Es war ein nasskaltes Samstag im Februar. Einer von denen, an denen die meisten Leute zu Hause im Warmen sitzen und keinen Grund haben, irgendwohin zu fahren.<\/p>\n
Ich fuhr gerade auf einer kleinen Stra\u00dfe irgendwo in S\u00fcdb\u00f6hmen. Ich hatte fast drei Stunden Fahrt von Br\u00fcnn hinter mir, und es war klar, dass ich mich an einem Ort befand, an dem der Verkehr eher theoretisch existiert.<\/p>\n
Und dann st\u00fcrmte ein Reh aus dem Wald.<\/p>\n
Bremsen. Schleudern. Ein paar endlos lange Sekunden.<\/p>\n
Und schlie\u00dflich blieben wir beide nur ein St\u00fcck voneinander entfernt stehen. Das Reh sch\u00fcttelte sich, lief gekr\u00e4nkt in den Wald davon, und ich sa\u00df weiter am Steuer, mit nur einer Frage im Kopf:<\/p>\n
Was mache ich hier eigentlich?<\/p><\/blockquote>\n
Ich bin zu einem Kunden gefahren. Denn als sein Gesch\u00e4ft ihm unter den H\u00e4nden zusammenbrach, reichten Telefonate nicht mehr aus.<\/p>\n
Unser Mandant steckte in Schwierigkeiten.<\/p>\n
Dabei hatte noch ein paar Wochen zuvor alles so einfach ausgesehen<\/h2>\n
Wir haben f\u00fcr einen Kunden ein wundersch\u00f6nes Einfamilienhaus verkauft. Der Verkauf hat sich zwar etwas l\u00e4nger hingezogen, als wir erwartet hatten, aber schlie\u00dflich haben wir einen K\u00e4ufer gefunden, und alles hat sich zum Guten gewendet.<\/p>\n
Der Kunde hatte sich inzwischen eine neue Wohnung ausgesucht. Sie geh\u00f6rte einer Bekannten von ihm, die in \u00d6sterreich lebte, und sie hatten die Sache untereinander geregelt.<\/p>\n
Wir kennen uns doch.<\/p><\/blockquote>\n
Vier unscheinbare W\u00f6rter, die in der Immobilienbranche oft den Beginn von Problemen bedeuten.<\/p>\n
Kein Reservierungsvertrag. Keine schriftliche Best\u00e4tigung. Nur ein H\u00e4ndedruck und das gute Gef\u00fchl, dass doch alles gut gehen wird.<\/p>\n
Maria und ich haben dem Kunden mehrmals angeboten, ihm zumindest einen einfachen Reservierungsvertrag aufzusetzen. Solche Angelegenheiten wickeln wir regelm\u00e4\u00dfig ab, und wir wollten, dass er in dieser Situation zumindest ein wenig abgesichert ist.<\/p>\n
Wir wollten ihm einfach die Gewissheit geben, dass alles gut ausgehen w\u00fcrde. Aber ihr wisst ja, wie das ist.<\/p>\n
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- \u201eJa, ja, alles in Ordnung.\u201c<\/li>\n
- \u201eWir sind uns einig.\u201c<\/li>\n
- \u201eDas wird schon gut gehen.\u201c<\/li>\n<\/ul>\n
Na ja\u2026 das war es nicht.<\/p>\n
Ein papierloser Vertrag geh\u00f6rt zu den Die h\u00e4ufigsten Fehler beim Verkauf einer Immobilie<\/a>. Und dieses hier geh\u00f6rt zu den teureren.<\/p>\n
Die Verk\u00e4uferin war wie vom Erdboden verschwunden<\/h2>\n
Von einem Tag auf den anderen h\u00f6rte die Dame auf zu kommunizieren.<\/p>\n
Sie ging nicht ans Telefon. Sie antwortete nicht auf Nachrichten. Es kam keine einzige E-Mail.<\/p>\n
Und in diesem Moment wurde unser Kunde wirklich nerv\u00f6s. Er hatte sein Haus verkauft. Der \u00dcbergabetermin r\u00fcckte n\u00e4her.<\/p>\n
Doch pl\u00f6tzlich wusste er nicht mehr, ob er ein Dach \u00fcber dem Kopf haben w\u00fcrde.<\/p>\n
Und versuchen Sie sich das einmal vorzustellen.<\/p>\n
Sie verkaufen Ihr Haus. Ihre Sachen sind schon fast gepackt. In ein paar Tagen \u00fcbergeben Sie es dem neuen Eigent\u00fcmer. Und die Wohnung, in die Sie eigentlich einziehen wollten, scheint pl\u00f6tzlich nicht mehr zu existieren.<\/p>\n
Das ist keine Unannehmlichkeit mehr. Das ist verdammt viel Stress.<\/p>\n
Eine Situation, in der sich Ihr Leben innerhalb weniger Tage komplett auf den Kopf stellen kann.<\/p>\n
Gerade in solchen Momenten zeigt sich, dass es oft der einfachere Teil ist, einen K\u00e4ufer zu finden. Der schwierigere Teil beginnt in dem Moment, in dem Unsicherheit, Stress und Emotionen ins Spiel kommen.<\/p>\n
In solchen Momenten bin ich dankbar f\u00fcr meine Geheimwaffen<\/h2>\n
Ich habe f\u00fcnfzehn Jahre lang bei der Polizei und in den Sicherheitsbeh\u00f6rden gearbeitet.<\/p>\n
Und wenn mich diese Arbeit etwas gelehrt hat, dann das: Wenn die Dinge kompliziert werden, hilft Panik selten weiter.<\/p>\n
Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie verstehen, was eigentlich vor sich geht. Und erst dann nach einer L\u00f6sung suchen.<\/p>\n
Marie hat das Wichtigste getan. Sie hat erneut versucht, Kontakt zu der Dame aufzunehmen. Ohne Schuldgef\u00fchle. Sie hat einfach angefangen, sich mit ihr zu unterhalten.<\/p>\n
Ich will mich nicht zur\u00fcckhalten. Marie ist meine Freundin!<\/p>\n
Nach und nach stellten wir fest, dass das Problem nicht zwischen uns lag. Auch nicht zwischen der Kundin und dem Verk\u00e4ufer. Ihr Leben hatte sich einfach mehr verkompliziert, als irgendjemand von uns geahnt hatte.<\/p>\n
Aber irgendwann wurde uns klar, dass wir am Telefon nicht weiterkommen w\u00fcrden.<\/p>\n
Also stiegen wir ins Auto.<\/p>\n
F\u00fcnf Stunden hin (plus ein Reh). F\u00fcnf Stunden zur\u00fcck. Und ein paar Stunden an einem Tisch. Der ganze Samstag ist vorbei.<\/p>\n
Als wir jedoch abreisten, hatten wir nicht nur ein Gesch\u00e4ft abgeschlossen. Vor allem hatten wir Angst, Unsicherheit und Chaos aus der gesamten Situation beseitigt.<\/p>\n
Pl\u00f6tzlich konnte man wieder ganz normal miteinander reden. Und wenn die Menschen wieder miteinander reden, lassen sich die meisten Probleme l\u00f6sen.<\/p>\n
Es geht nicht mehr darum, was f\u00fcr ein Makler Sie sind. Es geht darum, was f\u00fcr ein Mensch Sie sind.<\/h2>\n
Letztendlich haben wir das ganze Gesch\u00e4ft erfolgreich zum Abschluss gebracht.<\/p>\n
Und auch wenn es zu Komplikationen kam, haben wir diese bereits gemeinsam gel\u00f6st. Einen gro\u00dfen Anteil daran hatte auch unser Anwalt, der die Situation schnell erfasst und sofort nach einem Weg gesucht hat, alles sicher zum Abschluss zu bringen.<\/p>\n
Wenn ich heute an diese Geschichte zur\u00fcckdenke, fallen mir weder Fotos des Hauses noch ein Video von der Besichtigung ein.<\/p>\n
Mir f\u00e4llt die Reise quer durch das halbe Land ein. Ein Gespr\u00e4ch an einem Tisch. Und die enorme Erleichterung unseres Mandanten, als ihm klar wurde, dass er damit nicht allein ist.<\/p>\n
Genau das nehmen Menschen in \u00e4hnlichen Situationen am meisten mit.<\/p>\n
Nicht, wie gut die Immobilienpr\u00e4sentation aussah. Sondern wer ihnen zur Seite stand, als sie das Gef\u00fchl hatten, dass alles auseinanderf\u00e4llt.<\/p>\n
Genau dar\u00fcber sollte man nachdenken, wenn man sich mit folgendem Thema befasst:, Wie w\u00e4hlt man einen Immobilienmakler aus?<\/a>.<\/p>\n
Es geht nicht mehr darum, was f\u00fcr ein Makler Sie sind. Es geht darum, aus welchem Holz Sie geschnitzt sind.<\/p>\n
Sie verkaufen und m\u00f6chten dabei jemanden an Ihrer Seite haben, der auch dann noch da ist, wenn es einmal kompliziert wird?<\/h3>\n
Lassen Sie uns unverbindlich dar\u00fcber sprechen.<\/p>\n